Quelle que soit la nature des pannes (matériel, réseau, système d'exploitation, pointeuse et caméras de surveillance), nous nous chargeons de diagnostiquer le problème et d'y apporter des solutions durables.
Notre collaboration a pour but de vous aider dans vos choix d'investissements en vous orientant vers des solutions logicielles et matérielles adaptées à votre entreprise.
Parce que l'informatique nécessite un suivi permanent, MENARA TECH vous propose son contrat de maintenance
Une offre complète aux objectifs simples : maintenir votre informatique toujours disponible et assurer la sécurité de vos données.
Un prix forfaitaire mensuel incluant l’ensemble des prestations, sans aucune limite d’utilisation.
Choisir le contrat de maintenance MENARA TECH, c'est offrir à votre entreprise un Service Informatique à part entière :
Assistance Illimité :
Dans le cadre du contrat de maintenance, tous vos collaborateurs bénéficient d’une assistance téléphonique illimitée. Dès qu’un utilisateur est confronté à un problème informatique, il contacte notre numéro d’appel unique. Un technicien spécialisé apportera une solution à la difficulté rencontrée, soit directement, soit en prenant le contrôle à distance de l’ordinateur. Grâce à l’assistance téléphonique, votre entreprise bénéficie d’une véritable économie de temps, en gardant les ordinateurs de vos collaborateurs opérationnels en permanence.
Intervention Sur Site :
Si le problème rencontré par un utilisateur ne peut être résolu à distance (problème matériel par exemple), un technicien assure le dépannage sur site. Nous intervenons moins de 24 heures après la détection de la panne. Notre technicien procèdera au dépannage du matériel défectueux et s’assurera de sa bonne remise en marche. Les dépannages sur site ne sont pas limités en nombre dans votre contrat de maintenance : vous êtes ainsi assurés du bon fonctionnement de votre parc informatique, même lors de pannes matérielles.
Administration des serveurs :
Vos serveurs font l'objet d'une attention particulière. Nos équipes techniques les supervisent à distance régulièrement, pour s'assurer du bon fonctionnement des différentes applications qui y sont hébergées. Nous définissons et paramétrons l'ensemble des fonctions dévolues à vos serveurs : contrôleur de domaine, serveur de fichiers, serveur de messagerie, etc.
